Paiement sécurisé

Kids around vous propose le règlement de vos commandes au moyen des cartes de paiement suivantes : CB, Visa et MasterCard.

Une fois votre commande validée, une demande d’autorisation de paiement est envoyée à votre banque. La commande est considérée comme effective après confirmation de l’accord des centres de paiement bancaire.

Votre compte bancaire est débité dans un délai de 2 jours à compter de la date d’expédition de votre commande. Si vous possédez une carte à débit différé, le paiement sera prélevé à la fin du mois en cours.

Nous vous invitons à conserver le certificat de paiement si vous souhaitez garder une trace des informations bancaires propres à chaque transaction. Lors de l’expédition de votre commande, votre facture est générée et disponible dans l’espace Mon compte / Mes commandes.

Sécurité de paiement

Conformément à la réglementation en vigueur et afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, Kids around n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Les transactions sont entièrement prises en charge par notre partenaire de paiement Payplug Entreprise (ex : Dalenys Payment), spécialiste du paiement en ligne, qui communique directement avec votre banque.

Kids around a également fait le choix de sécuriser l’intégralité de votre navigation grâce au protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer), identifiable par le cadenas et la barre sécurisée dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Une sécurité renforcée grâce à 3-D Secure

Afin de renforcer la sécurité des paiements, Kids around utilise le dispositif 3-D Secure. Il s’agit d’un protocole de paiement sécurisé sur Internet développé par Visa (Verified by Visa) et Mastercard (Mastercard SecureCode).

Lors du paiement de votre commande, un code d’authentification supplémentaire peut vous être demandé. Ce code est transmis selon les modalités définies par votre banque (SMS, application bancaire, etc.).

En cas de difficulté lors d’un paiement avec 3-D Secure (SMS non reçu, code erroné, refus d’authentification, etc.), nous vous invitons à contacter directement votre banque ou notre service client au 0 805 620 660 (numéro vert – appel non surtaxé).