Nous rencontrons actuellement un allongement des délais pour le traitement des retours et remboursements. Un délai additionnel peut donc être nécessaire. 

MODES ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Kids around vous propose de livrer vos commandes en France métropolitaine, en Corse, en Belgique, en Espagne, en Italie, en Allemagne, en Autriche, en Roumanie, au Portugal, aux Pays-Bas, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni. 

À DOMICILE

LIVRAISON STANDARD COLISSIMO DOMICILE

pour une remise à votre domicile avec signature

en 6 jours ouvrés* suivant la validation de votre commande.

EN POINT RELAIS

3,90€ LIVRAISON STANDARD COLISSIMO EN POINT RELAIS (OFFERT à partir de 110€ d'achat)

pour une remise chez un commerçant partenaire du réseau La Poste ou en bureau de poste

en 6 jours ouvrés* suivant la validation de votre commande.

PRISE EN CHARGE DE VOTRE COMMANDE

Dès validation de son paiement votre commande est transmise à notre service logistique. Celui-ci apportera le plus grand soin à sa préparation.

Votre commande sera remise à Colissimo, et vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation d’expédition. Ce message vous confirmera les produits expédiés, ainsi que le numéro de suivi de votre colis que vous pourrez suivre sur le site www.colissimo.fr. Veuillez noter qu'en raison du nombre important de commandes en période de soldes, le délai de traiteement de votre commande peut être rallongé.

*délai garanti en France Métropolitaine uniquement (CGV Colissimo)

RETOURS

Les retours sont gratuits. Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés suivant la date de réception de votre commande pour demander à retourner un article afin d’en obtenir le remboursement.

L’article en question doit être en parfait état, dans son emballage d’origine et accompagné de ses accessoires éventuels (housse, petit cadeau, boite…).

Pour demander un retour, rien de plus simple !

Retour en ligne

1. Connectez-vous à votre compte
2. Dans la rubrique « Mon compte / Mes retours » sélectionnez la commande puis les articles que vous souhaitez retourner et cliquez sur « Demander un retour »
3. Imprimez l’étiquette de retour prépayée ainsi que le bon de retour disponible dans votre espace client.
4. Emballez les produits à retourner, glissez le bon de retour dans le colis, puis collez l’étiquette de retour sur le carton
5. Déposez votre colis en bureau de poste, dans votre boite aux lettres, ou chez un commerçant partenaire en suivant les indications de Colissimo

Vous serez ensuite remboursé du prix du produit dans un délai de 30 jours après réception effective du produit retourné.

Nous vous informons également qu’il n’est pas possible de retourner sur notre e-shop un produit acheté en boutique.